TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL:
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları hizmetin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
SATIN ALINAN HİZMET BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
Alıcı, satın aldığı hizmet bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının hizmeti sunma yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
Hizmet sunulduktan sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan hizmet bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu hizmeti 3 gün içerisinde Satıcı’ya iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE HİZMET SÜRESİNDE SUNULAMAZ İSE:
Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve hizmet süresinde sunulamaz ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, hizmetin benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek sunumun ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde hizmet bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
ALICININ HİZMETİ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, sözleşme konusu hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; eksik, kusurlu veya hatalı olması durumunda teslim almayacaktır. Teslim alınan hizmetin kusursuz olduğu kabul edilecektir. Alıcı, teslimden sonra hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa hizmet kullanılmamalıdır.
CAYMA HAKKI:
Alıcı; satın aldığı hizmetin kendisine sunulmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, Satıcı’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
- Şirket Ünvanı: MNO TUR TURİZM VE ACENTELİK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.
- Adres: Kocatepe Mh. Şehit Muhtar Bey Cd. Vicdan Apt, No:4/3, 34437 Beyoğlu/İstanbul
- E-posta: info@mnotravelagency.com
- Telefon: [Telefon numaranız]
- Faks: [Faks numaranız]
CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar Satıcı’ya aittir.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
Alıcı, sözleşmeden cayma hakkını kullanmak istediğinde, yazılı olarak cayma bildirimini Satıcı’ya iletmek zorundadır. Bildirim iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yapılabilir.
İADE KOŞULLARI:
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve Alıcı’yı borç altına sokan belgeleri Alıcı’ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde hizmeti iade almakla yükümlüdür.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:
Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.
ÖDEME VE TESLİMAT:
Ödemeler, banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir. Kredi kartı ödemelerinde, siparişin sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.
